مسابقة ولعبةالمعرفة والجوائز الحقيقية
حقوق المستخدم وحماية الخصوصية

تعليمات وإجراءات حذف البيانات

تاريخ آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

وفقاً لسياسات حماية البيانات وقواعد منصتي Google و Meta (Facebook)، نمنح مستخدمي منصة «مسابقة ولعبة» الحق الكامل في طلب حذف حساباتهم وجميع بياناتهم الشخصية المرتبطة بها في أي وقت وبكل سهولة.

كيفية تقديم طلب حذف البيانات

1الطلب المباشر عبر البريد الإلكتروني (الطريقة الأسرع)

يمكنك إرسال رسالة من بريدك الإلكتروني المسجل في المنصة إلى العنوان المخصص لحذف البيانات:

suhaibahmed714@gmail.comإرسال طلب الحذف

يرجى كتابة عنوان الرسالة: «طلب حذف الحساب والبيانات» مع ذكر الاسم أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

2إلغاء ارتباط التطبيق عبر إعدادات Facebook / Meta

  1. انتقل إلى حسابك على Facebook ثم افتح الإعدادات والخصوصية (Settings & Privacy).
  2. اختر الإعدادات (Settings) ثم انتقل إلى التطبيقات ومواقع الويب (Apps and Websites).
  3. ابحث عن تطبيق مسابقة ولعبة (Mosabaqah) واضغط على زر إزالة (Remove).
  4. يمكنك أيضاً الضغط على رابط «عرض التطبيقات المحذوفة» والضغط على خيار طلب إرسال طلب حذف البيانات الخاص بالتطبيق.

3إلغاء ارتباط التطبيق عبر حساب Google

  1. انتقل إلى صفحة إدارة حساب Google الخاص بك (myaccount.google.com).
  2. اختر قسم الأمان (Security) ثم مرر إلى اتصالاتك بالتطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية.
  3. اختر مسابقة ولعبة واضغط على حذف كل الصلات بالتطبيق.

البيانات التي سيتم حذفها نهائياً

  • سجل الحساب والمصادقة بالكامل في قاعدة البيانات.
  • الملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، والصورة الرمزية.
  • سجل المحاولات وإجابات الأسئلة داخل المسابقات.
  • النتائج وسجلات النقاط والترتيب الفردي الخاص بك.
  • أي جلسات دخول نشطة أو رموز وصول مخزنة.

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها مؤقتاً

قد نحتفظ حصرياً ببعض السجلات الفنية المجهّلة (Anonymized Logs) الخالية تماماً من أي بيانات تعريفية شخصية، وذلك لأغراض:

  • سجلات الأمان ومنع الاحتيال الفني والجرائم السيبرانية لفترة محدودة طبقاً للقانون.
  • السجلات الإحصائية المجمعة المجردة من أي أسماء أو معرفات.

مدة المعالجة والخطوات التنفيذية

الخطوة الأولى

استلام الطلب

تأكيد استلام الطلب خلال 24 ساعة عمل.

الخطوة الثانية

التنفيذ والتطهير

حذف الحساب والبيانات نهائياً خلال 3 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.

الخطوة الثالثة

إشعار الإتمام

إرسال رسالة تأكيد إتمام عملية الحذف النهائي إلى بريدك الإلكتروني.

العودة إلى سياسة الخصوصية