شعار مسابقة ولعبة
مسابقة ولعبة
حقوق المستخدم وحماية الخصوصية

تعليمات وإجراءات حذف البيانات

تاريخ آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026

وفقاً لسياسات حماية البيانات وقواعد منصتي Google و Meta (Facebook)، نمنح مستخدمي منصة «مسابقة ولعبة» الحق الكامل في طلب حذف حساباتهم وجميع بياناتهم الشخصية المرتبطة بها في أي وقت وبكل سهولة.

كيفية تقديم طلب حذف البيانات

1الطلب المباشر عبر البريد الإلكتروني (الطريقة الأسرع)

يمكنك إرسال رسالة من بريدك الإلكتروني المسجل في المنصة إلى العنوان المخصص لحذف البيانات:

[email protected]إرسال طلب الحذف

يرجى كتابة عنوان الرسالة: «طلب حذف الحساب والبيانات» مع ذكر الاسم أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

2إلغاء ارتباط التطبيق عبر إعدادات Facebook / Meta

  1. انتقل إلى حسابك على Facebook ثم افتح الإعدادات والخصوصية (Settings & Privacy).
  2. اختر الإعدادات (Settings) ثم انتقل إلى التطبيقات ومواقع الويب (Apps and Websites).
  3. ابحث عن تطبيق مسابقة ولعبة (Mosabaqah) واضغط على زر إزالة (Remove).
  4. يمكنك أيضاً الضغط على رابط «عرض التطبيقات المحذوفة» والضغط على خيار طلب إرسال طلب حذف البيانات الخاص بالتطبيق.

3إلغاء ارتباط التطبيق عبر حساب Google

  1. انتقل إلى صفحة إدارة حساب Google الخاص بك (myaccount.google.com).
  2. اختر قسم الأمان (Security) ثم مرر إلى اتصالاتك بالتطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية.
  3. اختر مسابقة ولعبة واضغط على حذف كل الصلات بالتطبيق.

البيانات التي يتم حذفها وإخفاؤها

  • البيانات التعريفية الشخصية: الاسم الظاهر، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والصورة الرمزية.
  • إلغاء تفعيل حساب المسابقات وحظر أي مشاركات أو عمليات جديدة تحت هذا الحساب.
  • إبطال وإلغاء جميع جلسات الدخول ورموز الوصول النشطة بشكل فوري.
  • إخفاء الهوية في لوحات الشرف العامة واستبدالها بمعرّف محايد (متسابق).

السجلات المالية والتدقيقية المحفوظة

امتثالاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومعايير النزاهة ومكافحة الاحتيال، يتم الاحتفاظ بالبيانات التالية بشكل مجهّل الهوية:

  • سجلات المعاملات المالية، عمليات الدفع، والمحفظة وطلبات السحب لأغراض التدقيق المالي والقانوني.
  • نتائج المسابقات المكتملة لضمان حقوق المتسابقين الآخرين ونزاهة الجولات.
  • سجلات التدقيق الإداري ومكافحة الاحتيال السيبراني.

مدة المعالجة والخطوات التنفيذية

الخطوة الأولى

استلام الطلب

تأكيد استلام الطلب خلال 24 ساعة عمل.

الخطوة الثانية

التنفيذ والتطهير

إلغاء تفعيل الحساب وتطهير البيانات الشخصية خلال 3 إلى 7 أيام عمل (أو فورياً عبر زر حذف الحساب في المنصة).

الخطوة الثالثة

إشعار الإتمام

إرسال رسالة تأكيد إتمام عملية الحذف النهائي إلى بريدك الإلكتروني.

العودة إلى سياسة الخصوصية